Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Smartbrain recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un servicio personalizado y de calidad. Nuestra recopilación de datos se realiza de manera transparente y siempre con tu consentimiento explícito.

Información Personal Directa

Información de Uso y Navegación

Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivos utilizados y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios y personalizar tu experiencia de aprendizaje.

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para diversos fines legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos y la mejora continua de nuestra plataforma.

Propósitos Principales

3. Compartir Información

Smartbrain no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, puede ser necesario compartir cierta información en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos términos de confidencialidad.

Terceros Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como procesadores de pagos, servicios de hosting y herramientas de análisis. Estos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos autorizados por nosotros.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulaciones gubernamentales, siempre que dicha divulgación sea necesaria para cumplir con obligaciones legales o proteger los derechos y seguridad de nuestros usuarios.

4. Seguridad y Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad es integral y se actualiza constantemente.

5. Tus Derechos

Como usuario de Smartbrain, tienes derechos específicos respecto al tratamiento de tus datos personales. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.

Derechos Fundamentales

Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de nuestro email de privacidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días, proporcionándote información clara sobre las acciones tomadas.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la legislación aplicable. Nuestros períodos de retención están diseñados para equilibrar tus derechos de privacidad con nuestras necesidades operativas legítimas.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tu información personal, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

10. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por email, y la fecha de la última actualización se mostrará siempre al inicio de este documento.